16.06.2023 08:34

Golfliiton eBirdie palvelu / häiriötiedote to 15.6.

Häiriötiedote - häiriö Golfliiton eBirdie palvelussa, joka vaikuttaa jäsen- ja tasoitustietoja käyttäviin palveluihin

Golfliiton eBirdie palvelussa on toimintahäiriö, joka vaikuttaa keskusrekisterin jäsen- ja tasoitustietoja käyttäviin palveluihin kuten ajanvarauspalveluihin sekä tuloskorttipalveluihin. Ongelmia voi ilmetä esimerkiksi lähtöajan varaamisessa, tasoituskierrosten lähettämisessä tai jäsen- ja tasoitustietojen haussa järjestelmästä riippumatta.

Häiriön johdosta tänään tehdyt jäsentietojen päivitykset sekä tasoituskierrokset harjoituskierroksilta tai kilpailuista eivät välttämättä päivity pelaajan tietoihin huomiseksi. Tasoituskierrokset saattavat olla myös kirjautuneena useaan kertaan.

Häiriötä selvitetään ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilannetta ja siitä syntynyttä haittaa.

Tiedotamme häiriöstä myös suoraan pelaajille eBirdie sovelluksessa sekä jäsenkirjeellä.

Häiriön aiheuttamien käytännön ongelmien osalta pyydämme ensisijaisesti olemaan yhteydessä sen järjestelmän asiakaspalveluun, jossa häiriöitä ilmenee.

Työskentelemme tiiviissä yhteistyössä järjestelmätoimittajien kanssa ja informoimme heitä tilanteen kehittymisestä. eBirdie palveluun, sovellukseen tai tasoitusasioihin liittyvissä ongelmissa asiakaspalvelu palvelee osoitteessa ebirdie@golf.fi. Muistutamme myös, että kilpailun järjestäjällä on oikeus säätää pelaajan kilpailutasoitusta, jos tälle on perusteet.

// eBirdie, Suomen Golfliitto